FAQ: todas tus preguntas sobre Citas Africanas

General

¿Puedo conocer a solteros de otro país?

Sí. Ajusta la distancia de búsqueda a «en cualquier lugar»: descubrirás a solteros de todos los países, del continente y de la diáspora. Para conocer gente cerca de ti, basta con reducir la distancia.

¿Citas Africanas es gratis?

Sí para lo esencial: registro, perfil, likes y chat ilimitado tras cada match. Los diamantes y la suscripción Premium son opcionales: sirven para ir más rápido.

¿Qué edad hay que tener para registrarse?

El registro está reservado a personas mayores de edad, a partir de 18 años, en la web y en la app. Las fotos explícitas están prohibidas y se eliminan.

¿Cómo me protejo de las estafas románticas?

Nunca envíes dinero a alguien a quien no conoces en persona, sea cual sea la urgencia. Propón una videollamada antes de encariñarte, prefiere los perfiles verificados y quédate en la mensajería de la app al principio. Ante la menor duda, denuncia y bloquea el perfil.

¿Quién puede ver mi perfil?

Solo los miembros conectados. Tu perfil nunca aparece en las páginas públicas de la web ni en los buscadores, y tu correo electrónico nunca se muestra. Con el modo incógnito de Premium, ves los perfiles sin que te vean.

Cuenta y seguridad

¿La web y la app usan la misma cuenta?

Sí. Inicia sesión con el mismo método (correo, Google o Apple): encontrarás tu perfil, tus matches, tus conversaciones y tus diamantes.

No he recibido el correo de confirmación, ¿qué hago?

Revisa primero tu carpeta de correo no deseado: es la causa más frecuente. Si no aparece nada tras unos minutos, reenvía el correo desde la página de inicio de sesión o escribe a nuestro soporte.

¿Cómo consigo la insignia de perfil verificado?

Hazte un selfi imitando el gesto que se te pide: se compara con tus fotos. Una vez validado, la insignia azul aparece en tu perfil y los demás miembros saben que eres una persona real.

¿Qué hacéis contra los perfiles falsos?

Las fotos se revisan automáticamente, los perfiles pueden verificarse con un selfi y el equipo de moderación revisa cada denuncia. Cada miembro puede denunciar o bloquear un perfil en dos toques, desde el perfil o la conversación.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Opciones > Eliminar la cuenta, en la web o en la app. Tu perfil, tus fotos y tus likes se borran de inmediato. Recuerda cancelar cualquier suscripción desde Google Play o la App Store.

Mensajes, diamantes y Premium

¿Cómo envío un mensaje a un miembro?

Lo más sencillo: un like mutuo abre el chat, gratis y sin límite. Si no quieres esperar al match, el mensaje prioritario, pagado con diamantes (más barato con Premium), te permite escribir enseguida.

¿Para qué sirven los diamantes?

Son la moneda de la app: permiten enviar un mensaje prioritario, descubrir quién ha dado like a tu perfil, hacerte notar con un super like o un boost, o volver a un perfil que pasaste demasiado rápido. El coste de cada opción se muestra antes de usarla.

¿Se pueden conseguir diamantes gratis?

Sí, en la app: un diamante por cada vídeo publicitario corto visto hasta el final, hasta 5 diamantes al día.

¿Qué cambia la suscripción Premium?

Likes ilimitados, ver quién ha dado like a tu perfil, volver a un perfil pasado, confirmaciones de lectura, visibilidad prioritaria, mensajes prioritarios a precio reducido y modo incógnito. Premium acelera los resultados, pero sigue siendo opcional.