FAQ : toutes vos questions sur Rencontre Africaine
Général
Puis-je rencontrer des célibataires d'un autre pays ?
Oui. Réglez la distance de recherche sur « partout » : vous découvrez alors les célibataires de tous les pays, du continent comme de la diaspora. Pour rencontrer près de chez vous, réduisez simplement la distance.
Rencontre Africaine est-il gratuit ?
Oui pour l'essentiel : inscription, profil, likes et discussion illimitée après chaque match. Les diamants et l'abonnement Premium sont facultatifs : ils servent à aller plus vite.
Quel âge faut-il avoir pour s'inscrire ?
L'inscription est réservée aux personnes majeures, à partir de 18 ans, sur le site comme dans l'application. Les photos explicites sont interdites et supprimées.
Comment me protéger des arnaques aux sentiments ?
N'envoyez jamais d'argent à une personne que vous n'avez jamais rencontrée, quelle que soit l'urgence invoquée. Proposez un appel vidéo avant de vous attacher, préférez les profils vérifiés, et restez sur la messagerie de l'application les premiers temps. Au moindre doute, signalez et bloquez le profil.
Qui peut voir mon profil ?
Uniquement les membres connectés. Votre profil n'apparaît jamais sur les pages publiques du site ni dans les moteurs de recherche, et votre adresse e-mail n'est jamais affichée. Avec le mode incognito de Premium, vous parcourez les profils sans être vu.
Compte et sécurité
Le site et l'application utilisent-ils le même compte ?
Oui. Connectez-vous avec la même méthode (e-mail, Google ou Apple) : vous retrouvez votre profil, vos matchs, vos conversations et vos diamants.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables : c'est la cause la plus fréquente. Si rien n'apparaît après quelques minutes, renvoyez l'e-mail depuis la page de connexion ou écrivez à notre support.
Comment obtenir le badge de profil vérifié ?
Prenez un selfie en reproduisant le geste demandé : il est comparé à vos photos. Après validation, le badge bleu apparaît sur votre profil et les autres membres savent que vous êtes une vraie personne.
Que faites-vous contre les faux profils ?
Les photos sont contrôlées automatiquement, les profils peuvent être vérifiés par selfie et l'équipe de modération examine chaque signalement. Chaque membre peut signaler ou bloquer un profil en deux touches, depuis le profil ou la conversation.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Options > Supprimer le compte, sur le site ou dans l'app. Votre profil, vos photos et vos likes sont effacés immédiatement. Pensez à résilier un éventuel abonnement depuis Google Play ou l'App Store.
Messages, diamants et Premium
Comment envoyer un message à un membre ?
Le plus simple : un like réciproque ouvre la discussion, gratuitement et sans limite. Si vous ne voulez pas attendre le match, le message prioritaire, payé en diamants (moins cher avec Premium), permet d'écrire tout de suite.
À quoi servent les diamants ?
C'est la monnaie interne de l'application : ils permettent d'envoyer un message prioritaire, de découvrir qui a aimé votre profil, de vous faire remarquer avec un super like ou un boost, ou de revenir sur un profil passé trop vite. Le coût de chaque option est affiché avant de l'utiliser.
Peut-on obtenir des diamants gratuitement ?
Oui, dans l'application : un diamant pour chaque courte vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout, jusqu'à 5 diamants par jour.
Que change l'abonnement Premium ?
Likes illimités, voir qui a aimé votre profil, revenir sur un profil passé, confirmations de lecture, visibilité prioritaire, messages prioritaires à prix réduit et mode incognito. Premium accélère les résultats mais reste optionnel.