FAQ: tutte le tue domande su Incontri Africani

Generale

Posso conoscere single di un altro paese?

Sì. Imposta la distanza di ricerca su «ovunque»: scoprirai single di tutti i paesi, del continente e della diaspora. Per conoscere persone vicino a te, basta ridurre la distanza.

Incontri Africani è gratis?

Sì, per l'essenziale: iscrizione, profilo, like e chat illimitata dopo ogni match. I diamanti e l'abbonamento Premium sono facoltativi: servono ad andare più veloce.

Quanti anni bisogna avere per iscriversi?

L'iscrizione è riservata ai maggiorenni, dai 18 anni in su, sul sito come nell'app. Le foto esplicite sono vietate e rimosse.

Come mi proteggo dalle truffe sentimentali?

Non inviare mai denaro a una persona che non hai mai incontrato, qualunque sia l'urgenza. Proponi una videochiamata prima di affezionarti, preferisci i profili verificati e resta sulla chat dell'app all'inizio. Al minimo dubbio, segnala e blocca il profilo.

Chi può vedere il mio profilo?

Solo gli iscritti che hanno effettuato l'accesso. Il tuo profilo non compare mai nelle pagine pubbliche del sito né nei motori di ricerca, e il tuo indirizzo e-mail non viene mai mostrato. Con la modalità incognito di Premium, guardi i profili senza essere visto.

Account e sicurezza

Il sito e l'app usano lo stesso account?

Sì. Accedi con lo stesso metodo (e-mail, Google o Apple): ritrovi il tuo profilo, i tuoi match, le tue conversazioni e i tuoi diamanti.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa faccio?

Controlla prima la cartella dello spam: è la causa più frequente. Se dopo qualche minuto non arriva nulla, invia di nuovo l'e-mail dalla pagina di accesso o scrivi al nostro supporto.

Come ottengo il badge di profilo verificato?

Fai un selfie imitando il gesto richiesto: viene confrontato con le tue foto. Dopo la convalida, il badge blu appare sul tuo profilo e gli altri iscritti sanno che sei una persona reale.

Cosa fate contro i profili falsi?

Le foto vengono controllate automaticamente, i profili possono essere verificati con un selfie e il team di moderazione esamina ogni segnalazione. Ogni iscritto può segnalare o bloccare un profilo in due tocchi, dal profilo o dalla conversazione.

Come elimino il mio account?

In Opzioni > Elimina account, sul sito o nell'app. Il tuo profilo, le tue foto e i tuoi like vengono cancellati subito. Ricordati di disdire un eventuale abbonamento da Google Play o dall'App Store.

Messaggi, diamanti e Premium

Come invio un messaggio a un iscritto?

Il modo più semplice: un like reciproco apre la chat, gratis e senza limiti. Se non vuoi aspettare il match, il messaggio prioritario, pagato in diamanti (meno caro con Premium), ti permette di scrivere subito.

A cosa servono i diamanti?

Sono la moneta dell'app: permettono di inviare un messaggio prioritario, scoprire chi ha messo like al tuo profilo, farti notare con un super like o un boost, o tornare su un profilo passato troppo in fretta. Il costo di ogni opzione è indicato prima di usarla.

Si possono ottenere diamanti gratis?

Sì, nell'app: un diamante per ogni breve video pubblicitario guardato fino alla fine, fino a 5 diamanti al giorno.

Cosa cambia l'abbonamento Premium?

Like illimitati, vedere chi ha messo like al tuo profilo, tornare su un profilo passato, conferme di lettura, visibilità prioritaria, messaggi prioritari a prezzo ridotto e modalità incognito. Premium accelera i risultati ma resta facoltativo.